扫码点餐“默许式”注册会员，“胡子大厨”被严厉约谈

发布时间：2025-05-13　点此：1162次

扫码点餐，你有没有遭受过“默许式”注册会员？

近来，“胡子大厨”多个门店被顾客曝光称，在扫码点餐环节遭受默许注册会员。“注册会员的勾选框十分隐秘。只要封闭勾选框，点餐时才干不输入手机号”。

针对“胡子大厨”在运用第三方技能体系接入的点餐小程序中，设置“迷惑性”按钮，诱导顾客默许勾选参加会员、默许赞同会员隐私方针，然后进一步讨取顾客手机号码等个人信息，9月12日，上海市网信办联合徐汇区网信办依法约谈“胡子大厨”，要求立整立改，实在实行个人信息维护责任，维护顾客的合法权益。

胡子大厨·超级小炒肉周浦万达店

“勾选框十分隐秘、不易发觉”

作为上海闻名中式快餐品牌，2019年5月1日，胡子大厨·超级小炒肉在上海开出首家门店，现在其具有的上海门店已超越80家。“胡子大厨”品牌创始人、上海胡子大厨餐饮办理有限公司总经理胡自安称，“胡子大厨”的定位是中式小炒，要“做出正餐的质量快餐的价格”，因此在上海展开的几年，“胡子大厨”也积累了不少拥趸。

9月11日下午5时就餐晚顶峰时段，汹涌新闻来到坐落上海浦东的胡子大厨·超级小炒肉周浦万达店，此刻店内正有两桌门客在用餐。

汹涌新闻记者落座后，店员表明点餐能够手机扫码也能够经过菜单下单。

扫描桌上的二维码后，汹涌新闻记者进入“胡子大厨”小程序主页。此刻跳出弹窗“如您赞同《隐私方针》、《胡子大厨小程序隐私维护指引》，请点击‘赞同’开始运用【胡子大厨小程序】。”在提示的引导下，汹涌新闻记者点击“赞同”。

挑选几样菜品参加购物车后，此刻小程序忽然弹出“注册会员享更多权益”的界面，下列“当即注册/登陆”和“持续下单”两个选项。为防止个人信息遭违法搜集，汹涌新闻记者挑选了“持续下单”。

随后，小程序页面跳转到下单界面。点击“下单并付出”按钮后，此刻页面弹出“胡子大厨请求获取你的手机号，但该功用运用次数已达当时小程序上限，暂时无法运用”。

点击“我知道了”按钮，想要进行下一步操作时，小程序页面当即弹窗：“需求手机号验证码登录/注册”，下方供给了输入手机号和验证码。

值得注意的是，小程序下单页面的中部，“注册会员｜充值最高送400元”的广告很是夺目。但广告的最右端有一行小字：“0元入会”以及一个勾选框。这个勾选框已处于勾选状况——这意味着顾客默许赞同注册会员。

“勾选框十分隐秘且不易发觉，只要封闭勾选框，才能够在不输入手机号的状况下点餐，不然无法下单。”顾客杜子琪（化名）奉告汹涌新闻。

除了胡子大厨·超级小炒肉周浦万达店外，汹涌新闻还暗访了虹口龙之梦店、徐汇美罗城店、啦啦宝都店等多家门店。成果发现，包含徐汇美罗城店在内的多个门店在运用“美团点餐”小程序时，均存在“默许式”注册会员及“默许式”赞同会员隐私方针等违法违规行为。

“0元入会”违背“奉告赞同”准则

就“胡子大厨”上述违法违规行为，在9月12日的约谈中，上海市网信办要求“胡子大厨”立整立改，实在实行个人信息维护责任。

上海市网信办一起要求第三方点餐体系技能服务企业优化“会员入会”环节产品模板规划，经过显着标识奉告顾客权力和责任，保证顾客的知情权和挑选权。

上海市网信办相关负责人指出，此类默许顾客赞同的“0元入会”行为，目的经过“迷惑性”业务流程诱导顾客在不经意或未彻底了解服务内容的状况下完结对企业的授权，违背了《个人信息维护法》的“奉告赞同”准则。一起主张广阔顾客在扫码点餐时依照上海市网信办提出的“扫码点餐‘六不’主张”，对餐饮企业违法违规搜集运用个人信息的行为勇敢说“不”。

对此，“胡子大厨”负责人表明，将依照约谈要求，对照问题触类旁通、全面整改。

9月13日下午，汹涌新闻再次回访胡子大厨·超级小炒肉周浦万达店、虹口龙之梦店、徐汇美罗城店、啦啦宝都店等发现，扫码点餐小程序已调整：挑选菜品进入下单付出环节后，小程序的页面不再显现“注册会员｜充值最高送400元”的广告，而是增加了登录会员选项。点击后，需求手动赞同“会员技能服务协议”

另据了解，在国家网信办网络法律与监督局指导下，“亮剑浦江·消费范畴个人信息权益维护专项法律举动”展开以来，已对扫码点餐、泊车缴费、少儿学习训练、同享充电宝、网络理财小贷等场景展开综合治理。在扫码点餐场景会集整治阶段，巡查发现的问题头绪触及的55000余家全国连锁餐饮门店已悉数完结整改，一起主办单位针对部分搜集存储顾客个人信息数量较大的餐饮企业展开了网络安全查看，对问题严峻、整改不力的企业进行了行政处罚，有力推动了本市餐饮企业个人信息维护意识的进步。

为了更好地协助顾客在扫码点餐时加强个人信息防护，2023年7月，上海市网信办提出“六不”主张，期望社会大众共同进步个人信息权益维护意识。

隐私方针不奉告不持续

顾客第一次运用扫码点餐服务，扫描二维码后跳转到小程序页面点餐，但小程序并没有经过弹窗等明显方法向顾客奉告隐私方针；或许在下单、登录等页面默许勾选隐私方针，默许答应向餐饮企业供给个人信息。顾客能够挑选线下点单方法，或在后续扫码点餐服务中尽量防止供给个人信息。

非必要个人信息不供给

顾客在到店点餐过程中（包含排队取号、每次加菜等环节）或买单页面，小程序要求或诱导顾客填写与餐饮服务无关的个人信息（包含名字、生日、性别、手机号码、家庭住址、身份证号、银行账号等）。顾客对商家讨取与餐饮服务无关的个人信息要警觉。

一键登录要号码不答应

顾客扫码点单后呈现“微信手机号一键登录”获取手机号、“微信一键登录”获取昵称和头像等弹窗提示，或许买单时要求供给手机号。顾客能够挑选“回绝”或“撤销”按钮不供给。

诱导给精准定位不赞同

顾客扫码点单后，小程序以便当顾客挑选邻近门店等为由，请求方位权限以获取精准方位信息。顾客能够挑选运用门店查找功用完结下单。

“被”会员诱重视不激动

顾客扫码点单后，小程序以优化服务体会、供给会员扣头等名义，重复呈现弹窗请求，诱导顾客授权精准方位或手机号等个人信息，或许诱导顾客重视企业大众号。顾客能够依据本身挑选服务的需求慎重供给个人信息。

定向推营销广告不承受