香港国泰航空空姐误将白酒当水给3岁男童喝

发布时间：2025-05-09　点此：289次

近来，一名香港妈妈在交际渠道“小红书”发文，指香港国泰航空空姐误将白酒当水，给其3岁儿子喝。事发后，国泰航空向她发道歉信，但她不承受。

香港妈妈批判国泰空姐没有展示关怀小孩情况情绪

本年4月24日晚，香港居民徐太太和家人一同搭乘国泰CX255航班，由香港前往伦敦希思罗机场。徐太太指出，在空姐分发完餐食后，3岁的儿子问爸爸要水喝，他说空姐给的水“很酸”。所以她接过来喝了一口，发现竟是白酒，她立刻奉告空姐。但空姐仅仅把白酒换成水，并没有问询小朋友情况如何，更没有展示出关怀的情绪。随后，有乘务长来处理工作，但也仅仅记录了她的电子邮件，相同没有关怀小孩子的情况。

之后，在徐太太的要求下，空中服务员经过播送找了一位同在机上的法国医师乘客，来查看小孩的情况。但是在徐太太看来，这名法国医师在没做任何查看，乃至都没有触碰到小孩的情况下就说没有问题。徐太太表明，这名法国医师还说，在法国，小孩5岁起就喝酒了。这样的言辞，加上无法核实的医师身份，让她不能信任。

徐太太说，在之后的航程中，自己一向不停地给儿子喝水，每30分钟查看其情况，直到下飞机，自己受尽了精力摧残。尽管到现在为止，儿子并没有呈现显着的反常症状，但徐太太表明，这起工作对儿子的心思现已形成影响，现在每次喝东西时都会问询是不是酒，她也忧虑会对儿子的脑部形成影响，后续会在英国找医师诊治。

3封电子邮件只谈及补偿计划

徐太太告知香港媒体，事发后，香港国泰航空从前3次以电子邮件的方法联络她，但一直仅仅谈及补偿计划，并没有问好、了解小孩的情况，也没有解说其时的情况，令她不能承受。现在国泰航空给出的最新补偿计划是：补偿徐太太儿子的机票费用，外加优惠劵，并许诺会承当儿子的医疗开支。

对此，徐太太重申自己并不垂青补偿金额，而是期望国泰航空能正视过错。她期望国泰航空能够改进相似工作的处理程序，例如要承认乘客有没有食物灵敏、一切酒类饮品要当着乘客的面倒等。

国泰航空深表抱歉机组人员有定时查询男童情况

国泰航空在承受香港媒体采访时表明，对这起“误将含酒精饮料供给给未成年乘客的工作”深感抱歉。工作发生后，其时的机组人员已当即联络机上医疗人员，并咨询了独立医疗机构以保证该名儿童的安全，一起供给相关的帮忙和支撑。国泰航空以为，在整个航程中，机组人员有定时查询这名小孩的情况，并且在航机抵达目的地后，这名小孩及其家人也如常离开了机舱。

现在，香港国泰航空已发动内部查询，并与徐太太交流补偿计划，后续会持续向她及其家人供给支撑。

看看新闻记者: 贺璟岚

修改: 贺璟岚

责编: 安泰

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